集團新聞

律回春暉漸，萬象始更新。1月12日下午，集團天河酒店2024年度職工大會暨先進工作者、勞動模范表彰大會在莊嚴肅穆的國歌聲中隆重開幕。會議主要任務是認真回顧和全面總結2023年工作，周密研究和科學部署2024年工作，旨在認清形勢、統一思想、提高認識、轉變觀念、堅定信心，進一步加快深化改革、鞏固發展、轉型升級的步伐，更重要的是希望通過會議一起重新回想奮斗歷程，反思工作得失，總結經驗教訓，新的一年再造成績與輝煌。會議由天河酒店工會主席吳濤主持，天河酒店董事長金朝暉、常務副總經理許文斌、副經理劉遵志、財務部長鄧成葵及各部門負責人、各部門職工代表參加會議。

職工大會

會議首先由天河酒店常務副總經理許文斌同志作酒店2023年工作報告。許總講到，2023年是酒店迎難而上的一年，是不凡的一年，是遭遇三年疫情沖擊市場恢復的第一年，回顧2023年全年工作，可謂得失兼具。天河酒店經營至今天，經歷過風雨和彩虹，接待了南來北往千千萬萬的客人，所以我們要對每一位客戶滿懷感恩之心，我們一方面是在提供服務，但本質上共筑的是信任，這份信任，給我們的是生存的機會，是支撐我們發展、帶給我們繼續提高服務質量的動力，我們沒有理由怠慢每一位客戶。所以，永恒的、無差別服務的思想理念，才能促使我們企業保持生存和持續性地發展。我們要通過對酒店2023全年工作的回顧總結，激勵鞭策著我們增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題，并根據董事局下達的管理目標、經營指標，制定具體措施。2024年酒店將面臨市場新的挑戰，低頭為自省，抬頭闖雄關，在新的市場形勢下，我們要以“效益、服務、成本、創新”為方針，全方位提升服務標準與服務質量，夯實雙基管理，對質量安全檢查、督察工作常抓不懈，加大營銷力度、加強應收賬款管理、制度建設、嚴格控制成本、創新產品、創新營銷手段、提高經濟效益，貫徹落實固定資產維護與裝修升級工作，從而實現酒店質的飛躍。

會議第二項，由天河酒店辦公室主任吳濤宣讀酒店表彰文件，由酒店常務副總經理許文斌同志為獲得“天河酒店先進工作者”和“天河酒店勞動模范”的同志頒發證書，由董事長金朝暉同志頒發獎券。

隨后，酒店董事長金朝暉同志發表講話，金總首先對獲獎人員表示祝賀，對酒店一年來辛勤工作的集體員工表示感謝，同時也對完成的任務，取得的成績給予充分肯定和認可。他講到，過去的一年是辛苦、艱難，但也是幸運的一年。2024年對酒店來說是一個極具挑戰和充滿機遇的一年。我們要力爭在2023年完成經濟指標的基礎上尋求新的增長與突破，在管理上要把安全無事故作為一項硬性指標，安全是公司一切經營活動的紅線和底線，以平安經營為宗旨，以預防和消除隱患為主線，以落實責任制和安全監管為重點，夯實酒店安全經營監管責任體系，為打造“平安酒店”而不懈努力；其次，作為酒店服務行業，我們要嚴標準，控規范，加強培訓管理，抓實、抓細細節衛生與服務，全面推進精細化管理，力爭做到全年服務“零投訴”；同時我們要嚴格按照董事局要求快而準地推進酒店硬件設施改造與裝修升級工作。往日不可追，來日猶可為。金總希望2024年酒店全體員工能夠眾志成城，團結努力，再創新的佳績。

一磚一瓦綿綿用力，一針一線久久為功。我們堅信在董事局劉主席的正確領導下，集中全體員工的智慧和力量，調動廣大員工的積極性、主觀能動性和創造性，就一定能夠克服種種困難，把卓越天河酒店的發展更快更好地向前推進。

會議在完成各項議程后圓滿結束。

文圖：吳   濤

編輯：陳孟蘭

出品：文宣部

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